Notre veille technologique et nos expertises techniques et méthodologiques pour un conseil agnostique.
Saisir les opportunités technologiques, maîtriser la performance et la sécurité de votre service, garantir vos migrations ou stimuler vos usages : nos consultants sont à vos côtés pour définir votre stratégie.
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Étude d’opportunité « visioconférence et communications unifiées »
Quels sont les impacts et les gains de la convergence avec les communications unifiées ? Comment répondre aux attentes de mobilité et télétravail de vos collaborateurs ? Portail utilisateur ou conciergerie : quel accompagnement pour les utilisateurs ?
Grâce à des méthodologies dédiées à la visio-collaboration, nos études d’opportunité vous permettent de définir les évolutions de votre service de visio-collaboration pour anticiper les usages de vos utilisateurs.
Audit « réseau et performance » de votre service de visioconférence
Votre réseau est-il suffisamment performant ? Votre service de visio-collaboration est-il dimensionné pour les évolutions des usages ? Vos utilisateurs sont-ils satisfaits ?
Nos audits vous permettent de qualifier la performance de votre service dans un référentiel partagé (simplicité et qualité de relation, capacité et fiabilité, interopérabilité et intégrabilité, obsolescence et évolutivité) et de définir les axes d’optimisation de votre service de visio-collaboration.
Audit « sécurité » de votre service de visioconférence
Votre service de visio-collaboration présente-t-il des failles de sécurité ? Est-il conforme aux exigences de votre RSSI ? Comment évaluer et améliorer les mécanismes de sécurité de votre service ? Nos audits de sécurité vous permettent de qualifier la vulnérabilité de votre service dans un référentiel partagé (besoins RSSI, échelle de cotation, matrice de couverture des risques…) et de définir des mesures d’optimisation de la sécurité de votre service.
Comment changer le cœur de technologie de votre infrastructure ou migrer votre parc d’équipements ? Comment définir les conditions de la convergence vers les communications unifiées ? Nos études de conception et migration vous permettent de définir votre stratégie de mise en œuvre des évolutions de votre service (LLD / HLD, plan de migration, tests sur maquette…) pour garantir à vos utilisateurs une transition transparente.
Étude de sourcing : internalisation ou externalisation de votre service ?
Internaliser votre service de visio-collaboration ou opter pour une solution cloud ? Ajouter la compétence visio-collaboration à votre helpdesk ou choisir une conciergerie spécialisée ? Grâce à des méthodologies dédiées à la visio-collaboration (définition des besoins et scenarii à évaluer, analyses comparatives techniques et fonctionnelles, TCO et ROI), nos études de sourcing vous permettent d'identifier les solutions adaptées à vos besoins.
Étude de conception de service IT de visioconférence
Comment intégrer votre service de visio-collaboration au sein de votre portefeuille de services IT ? Comment définir un service de visio-collaboration et le valoriser auprès de vos clients internes ? Nos études de conception vous permettent de définir votre service (architecture et parcours « Utilisateur », cycle de vie et processus « client », convention de service...) pour une visio-collaboration plus intégrée à votre SI.
Comment tester la visio-collaboration en mobilité sans impacter votre environnement de production ? Comment étendre la visio-collaboration à l’ensemble de votre écosystème ? Nos prestations « Proof Of Concept » vous permettent de maquetter vos futures évolutions de service et vous proposent un accompagnement spécifique pour évaluer in situ la qualité de l’expérience de vos utilisateurs.
Gestion de projet d’intégration d’infrastructure et de salles de visioconférence
Quels sont les faiblesses de vos salles? Ses points forts? Grâce à notre expérience et la maitrise des technologies de bout en bout y compris les systèmes de visioconférence, nous vous accompagnons dans les évolutions technique que ce soit de la mise à jour de salle ou bien l’adjonction de nouveaux services. Notre expérience terrain nous permet de proposer les solutions les plus pertinentes à mettre en oeuvre.
Comment est perçu votre service de visio-collaboration par vos utilisateurs ? Quelle est leur niveau de satisfaction ? Quels sont les axes d’améliorations du service ? Nos enquêtes de satisfaction en ligne vous permettent de qualifier la satisfaction des utilisateurs de votre service dans un référentiel partagé (simplicité, fiabilité, qualité...) et de définir les mesures d’optimisation de votre service.
Comment assurer la formation de vos utilisateurs ? Quelle communication pour assurer le lancement de votre service ? Comment étendre les champs d’utilisation de la visio-collaboration ? Comment stimuler les usages et lever les freins ? Notre programme « adoption et usage » vous permet de définir une stratégie de conduite de changement pour augmenter le trafic et l’adhésion à votre service de visio-collaboration.
Vous recherchez un chef de projet visioconférence ? Vous avez besoin d’un architecte expert en visioconférence et en communications unifiées ? Comment remplacer votre administrateur de service temporairement indisponible ? Nos intervenants rejoignent, dans un délai court, votre équipe partout en France.
